Retours & remboursements

Retour

Aucun retour sans raison ne sera pris en compte.
Nous évitons les retours de produits au maximum afin de limiter les transports.
Tout retour sera effectué via Mondial Relay (gratuitement sous conditions)
Si réception d’un produit abimé ou cassé, un remboursement sous condition est engagé.
Pour toute demande, merci de prendre contact par email en précisant votre numéro de commande à hello@homebycelina.com

Un remboursement peut avoir lieu uniquement si : un produit est abimé ou cassé (défectueux).
Nous proposons également le renvoient des produits (défectueux) si souhaités.
Le remboursement se fera sur le compte bancaire ayant servi au paiement de la commande.
Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours dès validation par email du remboursement.
Pour une demande de remboursement contacter le service client à hello@homebycelina.com
Pour une demande particulière n’hésitez pas à nous contacter également par mail.

Retours & remboursement possible : dans un délai de 1 mois maximum (à compter de la réception de votre commande).