Retours & Remboursements

1. RETOUR :

  • Aucun retour sans raison ne sera pris en compte.
  • Nous évitons les retours de produits au maximum afin de limiter les transports.
  • Tout retour sera effectué via Mondial Relay (gratuitement sous conditions)
  • Si réception d’un produit abimé ou cassé, un remboursement sous condition est engagé.
  • Pour toute demande, merci de prendre contact par email en précisant votre numéro de commande à hello@homebycelina.com

 

2. REMBOURSEMENT :

  • Un remboursement peut avoir lieu uniquement si : un produit est abimé ou cassé (défectueux).
  • Nous proposons également le renvoient des produits (défectueux) si souhaités.
  • Le remboursement se fera sur le compte bancaire ayant servi au paiement de la commande.
  • Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours dès validation par email du remboursement.
  • Pour une demande de remboursement contacter le service client à hello@homebycelina.com
  • Pour une demande particulière n’hésitez pas à nous contacter également par mail.

 

 

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