Conditions générales de vente


Article 1 : Champ d’application

La micro entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina” invite les utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Toute commande ou réservation effectuée implique l’acceptation des CGV-CGU. Les caractéristiques des prestations et produits sont indiquées sur le site Internet. Il revient au client d’en tenir compte avant son achat. Les photographies ou graphismes présentés sur le site Internet/blog ne sont pas contractuels.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet, calendrier de réservation, e-mail ou des réseaux de GENDREAU Célina “Homebycelina”. Est considérée comme client toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina” une commande validée via e-mail de confirmation de rendez-vous, une plateforme de paiement sécurisée ou moyen de paiement envoyé via une banque.

Des limitations d’âge s’appliquent : l’entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina” n’accepte que des clients de plus de 18 ans. Pour des prestations prise en toute consciences nous souhaitons traiter avec des clients majeur.

Article 2 : Commande & Réservation

Toute commande passée sur le site appartenant à GENDREAU Célina “Homebycelina” implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Toute réservation effectuée via le site internet, un e-mail, le calendrier de réservation ou les réseaux doit être respecté ou annulé avec les conditions demandés (indication ci-dessous). En cas de non annulation ou de non respect de la procédure d’annulation, le total de votre facture peut-être demandé.

Article 3 : Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros et non soumis à la TVA selon l’article du code général des impôts Article 293 B. Le prix des coachings ou produits peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande, réservation sera celui annoncé au moment de la commande.En aucun cas un utilisateur ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande pour les produits. Pour les coachings le paiement est sous 10 jours maximum.

Le règlement pourra s’effectuer par PayPal ou virement bancaire. Le paiement sécurisé via la réception de votre facture est réalisé par PayPal et est entièrement sécurisé. Les informations transmises reste confidentiels par l’intermédiaire de Paypal.  Pour un virement bancaire le justificatif de virement peut être demandé.

Article 4 : Accès et Livraison

L’accès aux coachings se fera via un appel visio ou bien téléphonique. Les produits numériques se fera par e-mail. Immédiatement après avoir payer votre commande, vous recevrez un mail avec votre produit. Nous vous prions de les conserver de manière privée et sécurisée.

En cas de difficulté pour accéder à votre produits ou lors de votre commande, contactez le support par mail à l’adresse hello@homebycelina.com

La livraison est faite à l’adresse mail que vous avez indiquée lors de votre commande (nous vous recommandons donc d’être particulièrement vigilants en saisissant vos informations).

Article 5 : Droit de Rétractation & Conditions de remboursement

Pour les coachings: Tout coaching commencé est dû dans sa totalité, sauf accord des deux parties. De même, si un coaché ne se présente pas ou s’il ne prévient pas de son absence au moins 48 heures à l’avance. Il sera facturé comme s’il avait assisté à une séance de coaching. En cas d’annulation d’une séance par GENDREAU Célina “Homebycelina”, pour quelque motif que ce soit, elle fait en sorte que le client soit prévenu au plus tôt et la séance est reportée dès que possible.

Pour les produits: L’article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats « De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques ».

Cependant l’entreprise reste soucieuse de la qualité de ses produits et de la satisfaction de ses clients. Si un produit ne vous convenait pas, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@homebycelina.com afin d’examiner votre problème.

Article 6 : Modifications

L’Entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina” se réserve le droit de modifier le site Internet, les CGV/CGU ainsi que toute procédure de livraison ou autre élément constitutif des prestations réalisées par l’entreprise ou par le biais du présent site.

Article 7 : Service Client

L’Entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina”, est sensible à chaque demande. Vous ne possédez pas de compte client, mais tout contact, demande est possible via l’envoie un mail à l’adresse hello@homebycelina.com . Chaque demande est traité avec attention, soin et toujours avec plaisir.

Article 8 : Droits de propriété intellectuelle

Ce site internet propose des articles de blog et y compris des photographies, images. Vous n’êtes pas autorisés à recopier, reproduire ou modifier les articles du blog. Pour toute citation, merci de citer votre source via votre partage. Certaines images de ce site sont tirées de banques d’images libre de droit. Les images crées par GENDREAU Célina restent sa propriété et ne sont pas libre de droit pour toute utilisation commerciale ou non.

L’ensemble des documents remis ou utilisés au cours de l’accompagnement constituent des œuvres originales et, à ce titre, sont protégées par la propriété intellectuelle. En conséquence, le client s’interdit d’utiliser, copier, transmettre et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents, sans l’accord préalable et écrit de GENDREAU Célina. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.

Article 9 : Protection des données personnelles et confidentialité

Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et documents échangés durant le coaching, de quelle que nature qu’ils soient (personnels, économiques, commerciaux, techniques, matériel pédagogique…).

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et les consentez.

En saisissant votre adresse email sur le site internet, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits ou prestations édités par l’entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina”. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de des e-mails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”.

Article 10 : Responsabilité

L’Entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina” ne peut en aucun cas être tenue responsable pour l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente du site Internet bien qu’elle mette en oeuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu à tout moment. En outre, l’entreprise se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le site Internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance nécessaire.

Article 11: Règlement des litiges

Le contrat est soumis au droit Français. Toute contestation ou litige portant sur l’interprétation ou l’exécution du présent contrat sera porté, à défaut d’un accord amiable entre les parties, devant les tribunaux compétents à qui elles attribuent expressément juridiction.

Article 12 : Informations sur l’entreprise GENDREAU Célina “Homebycelina”

La micro entreprise de Mlle GENDREAU Célina “Homebycelina” est un Entreprise Individuelle. L’entreprise est enregistré au répertoire des Entreprise et des Établissements (SIRENE). Numéro de SIRET : 881 184 592 00015. L’entreprise commercialise à ses clients via son site internet des prestations individuelles de coaching. Une entreprise souriante et motivante de bonne humeur pour améliorer l’organisation ou la décoration de la maison.